Assistance voyage 7j/7

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Phare de Cape Otway

Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous prenons soin de la manière dont laquelle nous travaillons et nous construisons avec vous votre projet. Ainsi, vous bénéficiez durant toute la durée de l’élaboration de votre projet, d’une assistance voyage personnalisée, et ce, 7 jours sur 7 !

Plus concrètement, c’est quoi une assistance voyage 7j/7 ?

Avant votre voyage

Après validation de votre voyage et quelques jours avant de faire le grand saut dans notre superbe Lucky Country, nous vous enverrons un mail avec votre itinéraire définitif, complet et détaillé. Conservez le bien, c’est un précieux document qui fait office de carnet de route puisqu’il comprend les coordonnées des personnes que vous aurez potentiellement besoin de contacter durant votre périple. Sachez également que même si l’organisation de votre voyage en Australie est terminée, nous sommes à votre entière disposition ! N’hésitez pas à nous poser toutes les questions qui vous viennent à l’esprit : réservations des vols, changement de monnaie, type de bagages et vêtements à prévoir, trousse à pharmacie etc.

 

Pendant votre voyage

Ça y est, le jour du grand départ est enfin arrivé ! Bien entendu, nous ne vous lâchons pas dans l’outback australien et nous sommes toujours à vos côtés, disponibles 7 jours sur 7 si vous en avez besoin. Lorsque vous êtes accompagnés, votre guide reste votre premier contact, alors n’hésitez pas à lui poser toutes les questions que vous avez. Cependant, si une urgence venait à arriver, ayez le réflexe de nous contacter par mail ou téléphone. Vous pourrez toujours compter sur notre bonne volonté et notre réactivité pour résoudre le moindre souci.

 

Nos garanties